Evite problemas con el automóvil: hágase un chequeo antes de que nieve
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No permita que sus viajes de vacaciones se vean interrumpidos por una avería en la carretera. Las fallas mecánicas en el invierno pueden ser mortales, por lo que es importante que revisen a fondo su vehículo en un taller de confianza antes de que llegue el clima frío.
Estos son algunos consejos sobre cómo elegir un centro de reparación del Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz (ASE), el grupo sin fines de lucro que evalúa y certifica a los técnicos automotrices.
* Comience a buscar un centro de reparación antes de que lo necesite.
* Pregunte a sus amigos y asociados por sus recomendaciones; consulte a los grupos de consumidores locales.
* Organice el transporte con anticipación para que no se sienta obligado a elegir una tienda en función de su ubicación.
* Busque una instalación ordenada y bien organizada, con vehículos en el estacionamiento de igual valor que el suyo y equipo moderno en las áreas de servicio.
* Busque un personal cortés, con un asesor de servicio dispuesto a responder todas sus preguntas.
* Busque políticas sobre costos de reparación estimados, tarifas de diagnóstico, garantías y métodos de pago aceptables.
* Pregunte si la instalación de reparación se especializa o si generalmente maneja su tipo de trabajo de reparación.
* Busque signos de profesionalismo en el área de servicio al cliente, como premios cívicos, comunitarios o de servicio al cliente.
* Busque evidencia de técnicos calificados: diplomas de escuelas de comercio, certificados de cursos avanzados y certificación de ASE.
* Busque el cartel de ASE. ASE se dedica a mejorar la calidad del servicio y reparación automotriz a través de pruebas y certificaciones voluntarias de técnicos automotrices. Los técnicos certificados por ASE usan la insignia azul y blanca de ASE en el hombro y llevan credenciales que enumeran sus áreas exactas de certificación. Sus empleadores a menudo exhiben el cartel ASE azul y blanco.
* Una vez en el camino, lleve equipo de emergencia: bengalas, botas, guantes, raspador de hielo, refrigerios de alta energía, una frazada, pala, linterna, cadenas para llantas, algunas herramientas y un teléfono celular.
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