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 Certificación de técnico automotriz: una bendición para los automovilistas


Cuerpo del artículo:

Encontrar un técnico automotriz competente no debería ser una cuestión de azar. Gran parte de las conjeturas se han eliminado gracias a los esfuerzos del Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz (ASE), una organización independiente y sin fines de lucro.


ASE prueba y certifica a los profesionales automotrices en todas las principales áreas técnicas de reparación y servicio. Con unos 400.000 profesionales actualmente certificados, el programa de ASE tiene alcance nacional y tiene aceptación y reconocimiento en toda la industria. Se pueden encontrar técnicos certificados por ASE y especialistas en repuestos en todo tipo de instalaciones de reparación, desde concesionarios, estaciones de servicio y franquicias hasta tiendas de repuestos, talleres independientes e incluso flotas municipales.


Antes de tomar las pruebas de certificación de ASE, muchos técnicos asisten a clases de capacitación o estudian por su cuenta para refrescar sus conocimientos. Al pasar difíciles pruebas nacionales, los técnicos certificados por ASE demuestran su competencia técnica a sí mismos, a sus empleadores y a sus clientes.


La certificación no es de por vida; ASE requiere que sus técnicos vuelvan a realizar pruebas cada cinco años para mantenerse al día con la tecnología y permanecer certificados. Y aunque ASE no certifica talleres de reparación, es lógico que los dueños y gerentes de talleres que respaldan sus


Los esfuerzos de los empleados de servicio para obtener la certificación técnica también estarán relacionados con otros aspectos de su negocio.


Los establecimientos de reparación con al menos un técnico de ASE pueden exhibir el cartel de ASE. A cada profesional de ASE se le emiten credenciales personalizadas que enumeran su área o áreas exactas de certificación y una insignia apropiada en el hombro. Los técnicos también reciben certificados que los empleadores suelen publicar en el área de servicio al cliente, y los empleadores suelen exhibir el cartel ASE azul y blanco.


Las empresas con un alto nivel de compromiso con el programa ASE (75 por ciento del personal de servicio certificado) tienen derecho a un reconocimiento especial de "Sello Azul de Excelencia" de ASE. Estas instalaciones de élite se encuentran entre las mejores del país. Más de 1.700 empresas participan en este creciente programa.


Al igual que con otros profesionales, los técnicos automotrices a menudo se especializan. Es aconsejable pedirle al propietario de la tienda o al gerente de servicio un técnico certificado en el área adecuada según sus necesidades. Por ejemplo, el técnico podría especializarse en frenos, reparación de motores o aire acondicionado.


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Publicado por hicham

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