Consejos para elegir el taller de reparación de automóviles adecuado
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A medida que el clima se vuelve más cálido, los automovilistas deben comenzar a pensar en preparar sus vehículos para la ajetreada temporada de conducción de verano.
Dadas las apretadas agendas de hoy en día y los complejos sistemas vehiculares, muchos conductores prefieren llevar sus autos a talleres de reparación que hacer el trabajo ellos mismos. El Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz (ASE) ofrece estos consejos para elegir una instalación de reparación adecuada.
* Comience a buscar un centro de reparación antes de que lo necesite.
* Pregunte a sus amigos y asociados por sus recomendaciones. Además, consulte a los grupos de consumidores locales.
* Organice el transporte alternativo con anticipación para que no se sienta obligado a elegir una tienda en función de su ubicación.
* Busque una instalación limpia y bien organizada, con vehículos en el estacionamiento de igual valor que el suyo y equipo moderno en las áreas de servicio.
* Busque un personal cortés, con un asesor de servicio dispuesto a responder todas sus preguntas.
* Busque políticas sobre costos de reparación estimados, tarifas de diagnóstico, garantías y métodos de pago aceptables.
* Pregunte si la instalación de reparación se especializa o maneja el tipo de trabajo de reparación de su automóvil.
* Busque signos de profesionalismo en el área de servicio al cliente, como premios cívicos, comunitarios o de servicio al cliente.
* Busque evidencia de técnicos calificados. Esto incluye diplomas de escuelas de comercio, certificados de cursos avanzados y certificación de ASE.
ASE se fundó en 1972 como una organización independiente sin fines de lucro dedicada a mejorar la calidad del servicio y reparación automotriz a través de pruebas y certificaciones voluntarias de profesionales automotrices. Sus técnicos certificados usan la insignia de ASE en el hombro azul y blanca y llevan credenciales que enumeran sus áreas exactas de certificación. Sus empleadores a menudo exhiben el cartel de ASE.
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